Com campanha criada pela F/Nazca, operadora inicia fase de comunicação em favor do direito de escolha do consumidor.
A Claro inaugura uma nova fase em sua comunicação com a estréia da campanha “Escolha”, desenvolvida pela F/Nazca. Após um trabalho informativo, que consolidou a posição da operadora em defesa do início da implantação da portabilidade numérica, a nova campanha reforça a idéia de que a portabilidade representa o verdadeiro direito de escolha do usuário. Com um viés emocional, as peças retratam diferentes situações do cotidiano em que as pessoas escolheram ter uma relação positiva entre elas, o planeta e a vida. 
“A campanha reflete a decisão da Claro que estabeleceu como seu principal objetivo garantir que os usuários mantenham o número de celular mesmo trocando de operadora, o que consideramos ser a maior conquista dos consumidores na telefonia desde a privatização do setor. Fazemos um convite para que as pessoas exerçam seu direito de escolha e estamos preparados para ser a melhor opção para elas”, explicou o diretor de Marketing da Claro, Erik Fernandes à revista Exame. 
O filme “Escolha” estreou no sábado, 13 de setembro, em rede nacional na TV aberta, TV a cabo e nos cinemas. Com 30” de duração, ele exibe situações em que as pessoas escolheram se expressar, se importar, serem curiosas, sempre embaladas pela trilha sonora “Suddenly I see”, de KT Tunstall. O filme também marca o início da nova assinatura da Claro, agora acompanhada pelo Toque Claro (som que será ouvido ao se ligar de um celular Claro para outro Claro, confirmando que se trata de cliente da mesma operadora). A campanha ainda inclui veiculação na web, revista, jornal, rádio, outdoor e mobiliário urbano.
A Claro também instalou quiosques dedicados exclusivamente a esclarecer as dúvidas dos consumidores, nos shoppings das cidades que já contam com a portabilidade. Além disso, a operadora criou o site www.portabilidade.com.br que também traz mais informações sobre o novo sistema.
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